Trends in Managing Multinational End-User Remote Technical Support Teams in a Global IT Enterprise: Implementation of ITSM and ITIL Practices / Kyssa O. V., Kraievska A. S. (2025)
UkrainianEnglish

web address of the page http://jnas.nbuv.gov.ua/article/UJRN-0001584745
  Science and Innovation      А - 2018  /     Issue (2025, Vol. 21, № 4)

Kyssa O. V., Kraievska A. S.
Trends in Managing Multinational End-User Remote Technical Support Teams in a Global IT Enterprise: Implementation of ITSM and ITIL Practices

Повний текст публікації буде доступним після 01.09.2026 р. - через 378 днів

Бібліографічний опис:
Kyssa O. V., Kraievska A. S. Trends in Managing Multinational End-User Remote Technical Support Teams in a Global IT Enterprise: Implementation of ITSM and ITIL Practices. Science and innovation. 2025. Vol. 21, № 4. С. 85-97. URL: http://jnas.nbuv.gov.ua/article/UJRN-0001584745

 

Institute of Information Technologies of VNLU

+38 (044) 525-36-24
libnas@nbuv.gov.ua
Ukraine, 03039, Kyiv, Holosiivskyi Ave, 3, room 209