Аналітична модель функціонування call-центру / Коба О. В., Пустова С. В. (2007)
Ukrainian

інтернет-адреса сторінки: http://jnas.nbuv.gov.ua/article/UJRN-0000123398
  Доповiдi Національної академії наук України   Б - 2019  /     Випуск (2007, № 2)

Коба О. В., Пустова С. В.
Аналітична модель функціонування call-центру

Бібліографічний опис:
Коба О. В., Пустова С. В. Аналітична модель функціонування call-центру. Доповiдi Національної академії наук України. 2007. № 2. С. 17-25. URL: http://jnas.nbuv.gov.ua/article/UJRN-0000123398

English  Reports of the National Academy of Sciences of Ukraine    /     Issue (2007, 2)

translit Transliteration

Koba O. V., Pustova S. V.
Analitychna model funktsionuvannia call-tsentru

Cite:
Koba, O. V., Pustova, S. V. (2007). Analitychna model funktsionuvannia call-tsentru. Reports of the National Academy of Sciences of Ukraine , 2, 17-25 http://jnas.nbuv.gov.ua/article/UJRN-0000123398 [In Ukrainian].

 

Інститут інформаційних технологій НБУВ

+38 (044) 525-36-24
libnas@nbuv.gov.ua
Голосіївський просп., 3, к. 209
м. Київ, 03039, Україна